随着21世纪新型工业化、绿色产业升级，以及人工智能技术应用的广泛普及，中国家居行业迎来深刻变革。在这个充满了许多活力的数字化浪潮中，业界翘楚、领军企业和一众知名设计师汇聚“知汇星城”，引领行业迈向新高度。

  “为客户创造更有价值的服务”这是时代赋予知汇星城的使命，也是知汇星城对时代的呼应。

  钟正兵说自己今年正好50岁，已到天命之年。从走出 校门步入社会的那一天算起，30多年来，就只干一件事。从家具制作入行，到家具连锁经营，再到环球家居艺术中心，从没离开过大家居行业。

  钟正兵的老家在温岭泽国镇，1988年中学毕业后就在家里的手工作坊里学习椅子制作，镇上这种前店后厂的家庭作坊比比皆是，生产的桌椅板凳大都自产自销。1992年，19岁的钟正兵开始把目光瞄向当地的家具市场，开始了自己的创业历程。1999年，在台州家具市场闯荡了七八年后，钟正兵和合伙人在湖州市开了第一家约5000平方米家具综合商店，在当时可谓门庭若市名噪一时，店名直接就叫“新时代家具广场”。

  凭借着自身的好学加上勤奋努力，钟正兵在家具市场也算小有成就。2000千禧之年，彼时正值大城市的创业高潮迭起，一大批创业青年奔向北上广深，心中有梦的钟正兵又燃起了创业激情，毅然决定只身前往大上海闯荡。

  也是从家具品牌的代理销售开始，走品牌路线，寻找多方合作。钟正兵凭借着过人的胆识和敏锐的商业嗅觉，很快便在上海滩站稳了脚跟。到2005年，他已在上海成功经营了“名典壹加壹”“金海豹”“标卓”等13个家具品牌，在外人看来，钟正兵在上海混得风生水起。然而，面对日益激烈的市场之间的竞争，他却清醒地认识到自己的瓶颈近在眼前：上海经商的经营成本较高、行业竞争已趋白热化，目前手中的家具品牌结构并不理想且不具备竞争力，未来的方向，需要走一条可持续发展之路。

  “必须做出选择了”钟正兵一个人在黄浦江畔徘徊思考，离开舒适圈从来都不是一件容易的事，但他还是怀抱着“做大池塘的小鱼，不如到小池塘做大鱼”的信念，他仿佛看到了我国家居产业的梯度转移，看到了二三线城市的勃勃生机和未来市场发展的潜力。下定决心放弃上海的生意，一切归零，返回家乡从头再来。

  当下倡导产业下沉，进军二三线城市，而当年的钟正兵则是事业下沉，返乡二次创业。重回台州的时候，大家居行业已是人才济济，早已不复当年的市场情形。没有团队，缺乏资源……钟正兵时常望着天空，百感交集。但他并没有萌生出一丝退意，没有团队就四处招募，没有客户就上门拜访，一家又一家，一处又一处。从上海滩打拼出来的实战经验加上前瞻性的经营思维，就是他所依仗的最大资本，而他身上那股百折不挠的行商精神，更是在圈内赢得了赞誉，且当时他看到了顾家家居的发展前途，毅然选择了顾家家居为合作品牌，开始做品牌连锁化的创业之旅。

  2005年是顾家家居在华东市场快速扩张的一年，特别是浙江市场，钟正兵抓住这个历史性机遇，取得顾家家居玉环县区域代理权。

  深耕家居行业，“一辈子只为做好一件事”是钟正兵的口头禅，他说到也做到了。2013年，在继玉环区域代理之后，他还先后拿下了温岭、路桥、椒江、乐清（温州）的顾家家居区域代理权，成了名副其实的顾家家居台州区域代理并完成了品牌连锁化的经营目标。

  从家居的品牌代理到连锁经营，钟正兵的步子越迈越大，他也开始了布局，谋划长远的未来。2009年成立台州市顾家家居有限公司，经营谋略上采取品牌升级，售前、售中、售后服务先市场一步。2006年在玉环的顾家家居专营店就率先推广免费送货到家和上门安装配置服务，一改当年家具出店概不负责的市场陋习，贴心的服务赢得了消费者的青睐，也成了当年顾家家居经典的营销案例。

  随着市场的不断扩容，各路品牌商也纷纷涌进台州市场，顾家家居已没了往日一家独大的风光，面对外资的、合资的、国内高端的家居品牌，还有迭代更新的家居营销新业态，钟正兵感到了巨大的经营压力。与此同时他开始思考“如何为广大购买的人解决需求和痛点”，到在经过一番深思熟虑后，他觉得还是要从服务手段上下手，于是另辟蹊径，喊出“家具有生命也要有修养”的口号，倡导在消费的人开始用产品十，才是服务的开始，在台州的大家居行业里提供全方位售后服务。未解决消费者家具保养问题，2011年他推出了顾家家居免费清洗保养的服务；2012年升级会员制：每年为会员提供一次皮具清洁保养、床垫除螨服务，会员家里的另外的品牌家具、甚至汽车内饰座椅也都在服务范围内。就此深受众多购买的人好评，也赢得市场的口碑。

  售后服务的提能升级在得到市场认可后，钟正兵再次把握机会，不断深化“为用户更好的提供更有价值的服务”这一理念，以幸福入万家为宗旨，策划并发起“福入万家”活动，旨在为众多购买的人提供更好的家居售后服务。在他的带领下，近20个知名品牌商家加入进来，成立“福入万家”联盟，每年都为成千上万的台州消费者带去免费服务。

  2016年，钟正兵在台州拥有20多家顾家家居专营店，经营业绩在顾家家居全国范围内都是名列前茅。

  说起“知汇星城”项目，钟正兵显得有些激动。30多年的家居行业生涯，他认为是从2000年开始，经历“品牌”“连锁”“服务”“联盟”这几个阶段，2017年他开始思考未来要走进“联营”时代，而“知汇星城”就是他所思考的“一站式解决未来消费者需求”的新平台。

  在台州打造如此大规模、高水准、国际化的泛家居产业链集群，尤其又是在2020年疫情期间动工建设，钟正兵和他的团队对这个项目，必然是经过准确的市场调研和严谨的科学评估，一定有足够的自信、资本和勇气，势必要为台州大家居产业的发展注入一股崭新的力量。

  “在台州打造‘知汇星城’主要有三个原因，一是我国的装修行业的规模越来越大，有超过房地产规模的可能，是可预见的超级大市场；二是装修及家居终端领域属于大行业小企业，单个企业的专业能力不够，行业缺少相应的标准，消费者在装修及选材过程中，普遍存在费时、费力、选择难等痛点；三是学习西方国家这个行业成熟的消费模式，为消费的人提供一站式购物体验。总之，‘知汇星城’就是在为消费者做一件事，提高效率，降低成本，把装修变成一件更简单的事情。”钟正兵如是说。

  位于台州市椒江区洪家街道商贸核心圈的“知汇星城总部大厦”，围绕“设计、艺术、生活、家居、数字化”的功能定位，整体划分为办公写字楼与环球家居艺术中心，建筑面积超过4万平方米。“知汇星城”总部大厦有14层，其中1-3层是家居美学生活空间，4-5层是空中花园、交汇中心、装饰艺术文化博物馆等，其他楼层还涵盖艺术设计大师工作室、广州设计周城市美学中心等。“知汇星城”总部大厦可以为广大购买的人提供从设计、施工到集采的一站式交付服务，并打造了中高端整装服务体系，这也恰恰符合“知汇星城”的市场定位与功能布局。同时“知汇星城”项目还是“中意设计文化交流”的平台，中外设计文化和时尚家居展将会在这里精彩纷呈独家奉献。与现有家居商业业态不同的是,“知汇星城”将融入机电、光学等专项设计，提升设计综合能力，创建以情景为主的家居生活美学空间，以茶文化、饮食美学交流中心等社交型IP，打造设计艺术家居生活美学一站式服务平台。

  “我不做房东，我们大家一起联合经营。”这是钟正兵的原话，他这样介绍：“目前，‘知汇星城’形成两大布局，一是国际设计艺术家居集团，打造设计艺术家居生活美学一站式服务平台。我们都知道，很多传统老牌家居卖场巨头也在往这方面转型。在过去的20年，国外的传统家居零售巨头，可谓颠覆了整个中国的家居零售终端，面对未来，大家都面临着挑战，而我绝不是想成为房东，从经营角度，我们是联合经营的业态，打破了原来的交易结构，成为一个‘共创联赢’的联合体，把人力资源、经营成本通过共创共享的方式降到最低，我们大家都希望与第六空间、红星美凯龙等家居零售终端精诚合作，‘同建共享’这个产业链。二是‘知汇星城’同步在温岭打造国际设计艺术创意园，总体建设7万平方米。”

  2022年7月，“知汇星城”（温岭）与广州设计周、第六空间达成战略合作，通过高端生活方式的设计生态链，构建引领行业的全新经济形态，将打造高端建材家居设计综合首席商圈，为顾客实现高品质家居生活的梦想。由于本身的创新模式，形成了知汇星城、广州设计周、第六空间三品牌的运营格局，将引领未来温岭大家居产业的发展。按照钟正兵的表述，“知汇星城”（温岭）是1.0版本，“知汇星城”总部大楼是2.0版本，未来将以2.0版本模式，以开放的姿态，通过与行业头部企业“我们共建”模式进行全国复制。

  从当下台州整个大家居产业链来看，“知汇星城”牢牢整合了产业链上的枢纽环节，即通过打造设计师平台，拥有了优质设计师资源，借助设计师群体打通上下游，引领城市生活方式的升级。2022年7月，“知汇·名师汇”正式成立，由全球著名的设计大师林家阳教授担任名誉顾问，汇聚了近30位国际设计大咖作为名誉导师，为台州设计界注入新思想，从而形成圈层价值。

  钟正兵继续介绍：“‘知汇星城’一开始做设计艺术家居创意园，就意识到了任何的创新都是从设计开始，无论是消费者的住宅设计需求还是消费者的办公楼设计需求，一定都是从设计开始。我们大家都希望服务好本地的优秀设计师及专业设计团队，助力本地设计师的专业能力提升，并将他们推出台州走向全国，同时也会牵手全国大咖级设计师走进来与本地设计师们一起联名创作。”

  “台州本地一部分企业家在做豪宅装修的时候，他们会希望寻找北上广深一线城市的大牌设计师。因此，我们成立了‘知汇·名师汇’帮助本地企业家解决这一个问题，满足本地高端的消费者需求，同时又能辅助本地设计师提升专业水准。目前‘知汇·名师汇’形成了两大核心板块：一是赋能台州设计，通过一系列的活动及教学，全面助力台州设计师的发展与进阶；二是高端业务对接，给设计师会员提供对外高端业务，引领台州高端品质生活的消费趋势。”钟正兵如是说。

  2023年6月，“知汇·名家”正式成立，以名师、名艺、名匠、名品为核心服务名企，形成了从“知汇·名师汇”到“知汇·名家”的升级。“知汇·名家”的核心价值，一是为“5个名”共同打造一个交流平台；二是整合家居产业链上的优秀品牌，包括品牌材料商、建筑装修企业、房地产商乃至顶级艺术家，组织交流，提供业务服务。“知汇·名家”还会出版《知汇·名家》杂志，以此汇聚天南地北的台州商人，联合名师、名艺、名匠、名品、名企等等，形成“名人堂”的社会效应，并打造一个核心IP，汇聚高净值流量，共建名家交流平台。

  从“知汇·名师汇”到“知汇名家”，核心目标归结为一点：把全国最好的东西引进到台州来，把台州最好的东西推向到全国。也让我们充分看到了“设计”在整个泛家居产业链中释放出的无限可能性。

  同建共享这4个字，是钟正兵的创业初心，从一开始就深深刻在他的心里，成为“知汇星城”的企业基因和核心文化。“同建共享”本质就是共同富裕，既需要大家一起把蛋糕做大，更需要把蛋糕公平分配。

  洪家街道家居建材市场的集群发展，有着得天独厚的地理和交通优势，钟正兵明白，要想继续扩大优势，打造家居建材商贸核心圈，必须要依靠洪家市场群的规模效应。于是，身为洪家商贸市场联合会会长的他，本着“为会员谋福利，为行业添动力”的初心，积极谋求政府层面的支持，悉心进行市场考察调研，多次深入走访红星美凯龙、洪家装饰城、第六空间等家居建材商场，努力促成各大商场的联盟合作，精诚所至金石为开，钟正兵的努力终于达成了几大商圈联盟合作，打开多方“联赢”的局面，商贸核心圈的形成将为广大商户和相关从业人员带来福祉，为周边民众提供更多的就业机会，从而让大家走上共富之路。洪家商贸市场联合会也在钟正兵的带领下，为洪家街道的社会经济发展添光增彩，作出了应有的贡献。

  在椒江区第十一届人民代表大会第一次会议上，钟正兵提出了《关于大力推动我区家装行业数字化改革的建议》。他在深入总结自身行业经验的前提下，深入走访家装经营户和消费的人，深度挖掘消费者的呼声和商户在经营中存在的困境，剖析家装行业存在的问题和难题，希望能够通过数字化赋能和相应的政策扶持，破解目前家装行业存在的一些难点和痛点，助力椒江区家居行业的跨越式发展。

  椒江区人大在今年6月开展“六访六促”代表主题活动，身为洪家市场群专业代表小组组长的钟正兵，带领小组其他5名代表，积极走访市场经营管理人员、商户代表、消费者代表、周边群众以及政府监管部门，收集梳理市场群发展的有关问题14条，都已交办有关部门并得到一定效果落实。

  作为一名人大代表，他将自己的履职方向定在家居行业的数字化改革上。“未来五年，我的履职方向助力推动智慧平台建设，打造房屋装修全生命周期这件事，更好地为家居市场从业人员和众多购买的人服务。”钟正兵严肃地说道。

  2021年1月。离春节慢慢的接近，台州学院很多学生在为那张回家的车票而着急。为了这一些孩子能顺利回家过年，钟正兵以台州顾家家居名义和往年一样举行了“顾家关爱，温暖回家路”活动，连续6年为他们包车和准备爱心礼包，达到了近50万的公益捐款。在生活中，钟正兵也用实际行动温暖他人。

  2019年4月，钟正兵携手8位台州民建企业家前往四川省峨边彝族自治县勒乌村扶贫帮困。开展为该村捐建路灯的“点亮山村”行动。9人共同捐助近30万元，定制了50杆能抗击强地震的太阳能续电路灯。

  钟正兵作为台州市放飞梦想公益协会理事长，常年牵头进行公益活动“精英计划”“千人微心愿”等，其中“千人微心愿”从2019年开始，别为台州市椒江区、新疆阿拉尔、四川阆中柏垭镇小学、四川阆中思依镇小学、四川色达泥朵小学、丽水松阳县等多地学子，用爱和温暖照亮前路，为每一个孤独的孩童点亮他们的心愿，共同资助了近9000名学子，个人捐款达50000元。

  钟正兵始终秉持着踏实做人的人生态度，怀揣着善心举办各类公益活动，为身边有需要的人提供力所能及的帮助。用自己的行动带动身边的人群，让更多的人参与到公益慈善活动中来。

  为巩固脱贫攻坚成果，让消费助力持续推进乡村全面振兴，有效帮助农户解决农产品销售困难的问题，钟正兵全力支持四川甘孜藏族自治州色达县扶贫工作。

  2022年12月9日，钟正兵以“知汇星城”的名义完成采购共计315件产品，这中间还包括礼盒装橄榄油、牛肉干、九龙核桃、虫草花、猴头菇以及腊肉等等，帮助村民们解决了产品滞销的问题。“‘以购代捐’，不仅能有效解决农产品的销路问题，更能鼓励农民群众养成勤劳致富的思想。将公益与责任落在实处，积极践行社会责任，给更多的人带去温暖。”钟正兵表示。

  2022年8月6日，台州市放飞梦想公益助学协会8周年暨“知汇星城”慈善感恩夜在凤凰山庄举办。公益的力量，源自心与心的滋养。夜幕降临，各方爱心人士纷至沓来，他们因为慈善而相聚，也因为善良而彼此熟悉。钟正兵发表致辞：“凝聚每一份爱，点亮每一颗心，感谢各位会员在公益路上的携手相伴，期盼我们能始终如一的践行社会责任，为更多的人带去温暖。”

  作为放飞梦想公益助学协会理事长，钟正兵一直都在致力于实现更多贫困孩子的求学梦想，帮助更多青少年的健康成长。自2012年第一次接触公益活动开始，累计开展公益活动30余次，捐款捐物计约人民币80万元。

  “凝聚每一份爱，点亮每一颗心”一件件尽心尽力的善事，体现出他始终如一回报社会的理念，将公益与责任落在实处，积极践行社会责任，用行动让“共同富裕”看得见、摸得着，给更多的人带去温暖。

  德国哲学家马丁·海德格尔说:“人与空间的关系，不是别的，恰恰是定居。” 钟正兵的理解是居家的稳定与舒适的美学空间，完美地诠释了人与空间的交互，相信“知汇 星城”将以匠心精神与对品质的追求，满足那群消费的人对美好幸福生活的期待。

  钟正兵以独到见地和创新思维，打造“知汇星城”这个具有行业前瞻性的项目，为台州家居行业注入了发展活力。从高端设计、文化输出、产品定位、渠道布局、厂商共振等多种模式，赋能经销商运营，打造零售新增量，让传统家居零 售焕发蓬勃的生命力。

  在行业竞争的浪潮中，钟正兵指出，当下家居市场，经销商渠道是品牌主战场。“知汇星城”致力于整合中高端家居全产业链服务体系，以“设计”为先导; “服务”为主导;“联赢”为目标。他也曾表示，“变革”和“重构”是“知汇星城”开局的关键词。智能化和互联网的应用，将会给家居行业带来重大变革; 从“联盟”到“联赢”将是家居行业的重构升级，“实现厂商一体化进程，让“同建共享”成为现实。