11月9日上午，家住鄞州中海国际社区的陈女士爆料，自己被一个主动上门的“商家”给骗了，以“买一送一”的形式买了18瓶保养液，谁知付了钱之后，却只拿到12瓶。上门的俩男子以下楼取保养液为由，先后离开便再也没回来。

  陈女士和记者说，11月5日傍晚，她接到了一个电话，对方自称是地板保养的工作人员，可提供地板保养上门服务，并告诉她当晚会有相关工作人员再联系她。

  由于正在装修新房，陈女士并没有怀疑。当晚8点多，她接到所谓“工作人员”的电线点为陈女士家的地板做保养。

  第二天，两个身穿蓝灰色衣服的工作人员如约来到陈女士家，进行地板保养。保养结束后，一名工作人员说：这个保养液现在买一送一，全套一共需要18瓶，十分合算，而且地板保养也需要半月进行一次。陈女士想着反正也要用，就向他们买了18瓶，并当即转账支付了2682元钱。

  但付完钱后，一名工作人员称，目前只有12瓶，还有6瓶要去楼下车里取。没多久，另一名工作人员称，去楼下看看。就这样，主动上门的“商家”一前一后离开后，再也没有回来。

  对于地板保养一事，赵经理的态度是：很头疼。“这些所谓的地板保养和我们没关系，也不明白他们是怎么来的手机号，如果客户有需要做地板保养，可以和我们说，但我们不会直接打电话去要求上门保养。”

  赵经理透露，这位客户已经是他们接到投诉的第三个受害者了，“前段时间，我们还抓过现行，不过如果产品合格，也没触犯法律，那也没办法。”

  记者从赵经理口中得到证实，不单单是莫干山地板，兔宝宝等很多知名地板销售商也有收到客户的类似投诉。

  11月9日下午，记者联系鄞州下应派出所，工作人员表示，接到反映后，他们也正在联系“卖家”，具体案情还要进一步了解。

  随后，记者联系上推销保养液的“卖家”，对方表示，会在3天内将剩余的保养液送到陈女士手中。

  记者也咨询了业内人士，正常的情况下，地板保养在开始使用时有必要进行一次保养，但是后期保养并没明确的指标，一般按照真实的情况进行保养即可，购买时也可以向经销商咨询。

  在此提示警醒我们，地板保养最好和购买地板的销售商进行直接预约，最好还是不要相信自己不太清楚的“上门推销”。