“售后”上门保养地板 原是“李鬼”推销地板油

   本报讯（华商晨报 掌中沈阳客户端记者孙笑天）刚安了地板没几天，就接到自称是地板厂家售后人员的电话，要供给上门保护保养服务。孟女士没想到，“售后人员”身份并不被厂家供认，自己还高价购买了两瓶地板油。

  郝先生1月26日向本报反映，他和爱人在铁西区一家家居卖场的长颈鹿地板专卖店购买地板，1月初，工作人员上门进行了装置。

  “不到一周前，我接到了自称是长颈鹿地板的售后人员的电话，说要给上门进行保养保护，只收20元上门费。”郝先生表明，1月26日上午，该“售后人员”又一次打来电话，郝先生让爱人孟女士回家招待。

  孟女士回想，1月26日11时许，一名男人穿戴旧的修理服上门，“一边给地板擦油，一边跟我闲谈，问家具多少钱买的之类的。在收了20元上门费之后，拿出地板油进行推销。”

  “说这是长颈鹿地板专用的地板油，外面卖258元一瓶，他150元卖我，想多买都买不了。”孟女士还说，对方强调了专用地板油对地板的种种优点，“买完不满意可退货。”终究，孟女士花300元买了两瓶地板油。

  郝先生得悉此过后，上网查找，发现花150元购买的地板油，在网上价格仅为几十元，“我给经销商和厂家客服都打电话问了，说没有这种上门售后服务。”

  “咱们是在实体专卖店购买的，个人隐私信息只留给他们了，专卖店有走漏客户信息的嫌疑，而且骗子一开口就打着长颈鹿的旗帜，这才让咱们放松了警觉。”郝先生以为，专卖店需求对此负责任。这一要求被出售人员回绝。

  郝先生展现的两瓶地板精油为500毫升装的生态家高档护理木质油精，在某大型网上购物渠道查找，70多元即可购买。

  长颈鹿地板专卖店的出售人员宋小姐表明，该上门人员与该专卖店没有一点联系，一起不止孟女士一位客户遇到此类事情，更多细节需求请示领导才干回复，但到记者发稿时，专卖店未有回复。

  长颈鹿地板品牌的官方客服表明，长颈鹿厂家从未有自动上门供给免费保养的服务，更不会上门推销产品。至于客户信息为何会走漏，客服表明顾客信息的走漏有很多种或许，不能以为是经销商所为。

  本报消费维权律师团成员辽宁安行律师事务所律师杨继新表明，首要，该上门人员进行的是有意图的点对点推销，专卖店和商场都存在嫌疑，假如顾客想追究责任，可申述专卖店和商场侵略个人隐私权，顾客需供给隐私被第三方走漏并形成丢失的依据，专卖店和商场也需举证自己未走漏客户隐私。

  其次，就上门人员推销产品来看，假如推销人员没有钳制行为，那么其与顾客之间树立的合同是有用的。顾客自身也要有自动防备认识，假如觉得价格不合理，应回绝购买。别的，孟女士的丢失并非专卖店直接形成，要求专卖店补偿相应的丢失的诉求没有法律依据。