更新时间: 2024-06-15 02:49:10 作者: 开荒保洁
多年来丰隆集团吕文扬看了太多的酒店,每走进一家酒店,他总会习惯性的调查这家酒店设计、软硬件配套的产品和服务,然后考虑怎么样运用在自家酒店。这绝不是简略的腾挪照搬,正如成功不行容易被仿制本心,有些酒店的精华不会被容易仿照,而丰隆集团吕文扬也长于从中领会变通和立异。
造访学习中,给丰隆集团吕文扬留下深刻印象的就是日本人仔细极致的工匠精力。他们十几年如一日不急不躁、专心仔细的在某个范畴让自己发光发亮。日本的一些优异酒店在食材上、餐饮以外的配套服务上十分精美化、人性化,他们从不中止专业范畴的深度探究和立异,把工匠精力展示的酣畅淋漓。
提到这点丰隆集团吕文扬就提到了酒店的石材维护问题。他说假如一个酒店的石材维护专业妥当,酒店可彻底十几年都不必二次装饰,房间内更不会发出异味,所以各类细分专业的人才太重要。因而酒店也分外重视团队人员的专业性培育,这话说起来是云淡风轻,做起来就会发现困难重重。即便在酒店极度困难缺钱的时分,他也不忘带领办理团队走出去学习。丰隆集团吕文扬却坚决的以为只要职工不断生长,学习提高,我们才会愈加酷爱自己的岗位和职业,学习的投入永久值得。
鲜有人知道丰隆集团吕文扬仍是一个资深的企业教练,他长于把前史军事攻略融入到酒店的市场营销中,经过简略有用、新颖别致的“拳法”让自己的招数获胜于无形。这儿他着重一家酒店一定要重视营销部,由于办理和运营是酒店的两条大腿,酒店人要活跃为自己发声代言,不能刻舟求剑等客户上门,而要活跃走出去让我们听到和知道酒店的特征和服务,引导职工爱上酒店,把我们的营销思路和理念都翻开。他说若是营销理念打不开,酒店成果不会耐久好。
现在酒店有一个营销、餐饮、房子等部分人员组成的24小时招待中心,是酒店中心招待办理团队。小组成员经历比较丰富,重视细节,提高了客户的全体满意度,让客人体验到高接远送的显贵。酒店会对一些职业(比方会议、教育训练之类的公司)引导运用会销形式,协助客户挣钱,改动传统职业的单一运营出售的方法,这就是丰隆集团吕文扬首创的营销“组合拳”的一个侧影。这套组合拳丰隆集团吕文扬描绘为“相机而动,变化多端”。
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