2023年6月于秦皇岛别克4S店购买的保养套餐，一共10次（4588元），已运用2次，剩下8次未运用，近期要保养，发现已闭店，无法联系到4S人员，出售说店12月底黄了，1月3日收到别克厂家短信说与该经销商撤销授权，打过别克厂家400未给清晰答复，让等候计划，截止现在未得就任何发展答复。期望厂家能担起职责，以下诉求期望能得到处理：1、依照运用扣除，剩下8次未运用保养3670退费处理；2、可接受未实现服务转到新开的别克4S店或折算成机油等资料，但需保证服务和保养资料与之前共同；厂家400说保养是经销商行为，我个人不认可，首要我买车和在4S店买套餐保养是认可的别克品牌，是官方授权期间，厂家有义务对经销商来办理和监督，不能推卸职责，寒了车主认可别克的心；其次别克要撤销授权之前应该及时提示车主，防止现在经销商“跑路”导致车主丢失，由于厂家APP后台是与售后联通的，盖章均为上汽通用售后特约中心；以上期望厂家及时处理有关问题，由于客户消费面临和信赖的是别克品牌，而不是经销商品牌！