本报2月5日讯（记者王娟通讯员刘成功任新）市民王先生购买了一套整体厨房，但橱柜拖了近一个月还没装置好，无法之下王先生投诉到工商部门。

  近来，市民王先生向记者反映，上一年12月，他花6000多元在北园大街一家橱柜商场预订了一套整体厨房，两边在合同上约好本年1月4日来装置。1月4日，该商场又与王先生商议，因为接近新年订购较多，橱柜没有制造结束，1月24日才干送货装置。1月24日，商场人员来装置橱柜时，王先生发现洗手盆的样式没有依照自己的要求制造。装置人员赞同协助互换，但因为王先生所要的样式现已没货了，王先生只好装置了别的一款洗手盆。

  没想到洗手盆装上了，却没有连上自来水管道，王先生再三敦促商场前来修理。前几天，一名修理工人来到王先生家，但却没有带东西。这名工人表明商场组织他来，没有讲明来做什么作业。王先生愤慨地说，一个月前就预订好装置橱柜，眼看就要春节了还没有装好，太让人生气了。2月3日，王先生将该商场投诉到山东省12315申述举报中心。

  随后，山东省12315申述举报中心的作业人员对此事进行和谐。当晚，该商场的修东西的人便到王先生家中将洗手盆和自来水管衔接在一起。该中心的作业人员提示顾客，购买橱柜时应和商家在协议上注明违约补偿职责，以保护自己的权益。商家也应考究诚信，做出的许诺要及时实现。