穿戴一致服装，训练上门需求留意的几点以及服务话术，坚决不打无准备之仗。训练服务态度，训练服务礼仪，每日做起。

  怎么可提供让顾客满足的服务？首要要知道顾客的产品哪里需求保养，其次要有超卓的专业技能。济南商场经过视频共享家居保养职业的先进常识，一起又经过手把手现场学习，提高服务人员的专业技能。

  红星美凯龙济南商场于2019年4月3日，在商场负一中厅召开了家居维保服务月发动典礼，此次会议邀请了山东中区副总经理兼济南天桥商场总经理李海英女士、山东中区营运推动部部长赵金媛女士、济南天桥商场副总经理刘英娣女士及广阔商户代表50余人、顾客代表10人及多家媒体参加。

  “螨虫”，宜生活在动物皮肤角质、皮屑较多的当地，假如不注重会引起许多问题：1、引起螨虫病：气喘、胸闷等；2、引起过敏：易引起皮肤过敏、过敏性皮炎等；3、充任感染前言：引起各种虫病等。

  许多顾客以为“螨虫”太小儿科了，无关宏旨，而且以为每天都洗脸、洗衣不会被螨虫侵扰。殊不知，咱们日常运用的床垫，便是繁殖螨虫的温床。

  商场经过不定期的进行保养常识的宣导，使得每一位职工的家居健康认识都在逐步提高，此次发动会更是经过媒体向全社会宣扬健康家居生活的重要性。

  商场更是在现场进行服务的演示，向咱们生动形象地展现了何为“专业的保养服务”。

  济南商场在展开家居维保项目以来，从始至终坚持着联盟商户自趋服务的方针，此次，经过服务协议的签署，愈加坚决了全场商户的服务决计，一起商场也为服务超卓的商户进行了授牌颁奖。

  在发动会上，济南商场归纳本身服务才能与当地顾客需求的特征，推出了“套餐式”服务，济南当地顾客偏心于木制品，商场推出“实木家具保养、原木地板保养”的免费保养服务，以及顾客需求量大的“油烟机清洗、冰箱清洗”等收费服务项目，组合套餐以供顾客挑选。在发动会上，济南天桥商场总经理李海英女士向全社会推出济南商场的服务方针，并乐意承受广阔顾客的监督！

  济南商场制作了VIP专属家居维保服务邀请函，经过扫描二维码即可进行线上预定，也可以终究靠拨打商场热线进行电话预定，一起商场将会加推100张专属服务卡与五一大促蓄水结合，送至顾客手中，顾客任选其间一项。

  发动会上，济南天桥商场总经理李海英女士共享道：“服务现在是中心中的中心，红星集团、济南商场、商场的每一家商户，服务认识都在提高，那咱们要把服务做出去，名声打出去，让顾客真真切切地享受到咱们的服务，赢得口碑。”

  山东省营发中心营运部长赵金媛女士说道：“咱们肯定要坚持做服务的决计，无论是何种方式、何种程度，要让顾客感受到咱们的温暖，构成口碑效应，才可以获得出售转化。”